Frequently Asked Questions
Deshi Touch একটি বাংলাদেশি ফুড ব্র্যান্ড, যা খাঁটি ও প্রাকৃতিক খাবার সরবরাহ করে যেমন ঘি, মধু, সরিষার তেল, হাতে তৈরি মসলা ও দুধের মাখন। ব্র্যান্ডটি পরিষ্কার উৎপাদন, আসল স্বাদ ও স্বাস্থ্যসম্মত উপাদানের ওপর গুরুত্ব দেয়।
হ্যাঁ। সব পণ্য ক্ষতিকর রাসায়নিক, কৃত্রিম রং, প্রিজারভেটিভ ও ফ্লেভার ছাড়া তৈরি করা হয়। উপকরণ সংগ্রহ করা হয় বিশ্বাসযোগ্য কৃষক ও প্রাকৃতিক উৎস থেকে।
- খাঁটি গরুর ঘি
- কাঁচা ও প্রাকৃতিক মধু
- ঠান্ডা-প্রেসড সরিষার তেল
- হাতে তৈরি মসলা (মাংস, মাছ, গরম মসলাসহ বিভিন্ন মিশ্রণ)
- দুধের তাজা মাখন
- অন্যান্য প্রাকৃতিক খাদ্যপণ্য
হ্যাঁ, আমাদের মধু কাঁচা, গরম না করা এবং স্বাভাবিকভাবে ফিল্টার করা হয়, যাতে এনজাইম, পোলেন ও পুষ্টিগুণ অক্ষুণ্ণ থাকে।
অবশ্যই। আমাদের ঘি খাঁটি গরুর দুধ থেকে ঐতিহ্যবাহী পদ্ধতিতে তৈরি করা হয়, যেখানে কোনো ভেজিটেবল অয়েল, কৃত্রিম রঙ বা ফ্লেভার মেশানো হয় না।
আমাদের মাখন তাজা গরুর দুধের ক্রিম থেকে তৈরি। এতে কোনো লবণ, প্রিজারভেটিভ বা কৃত্রিম ঘ্রাণ ব্যবহার করা হয় না—তাই স্বাদে থাকে খাঁটি দেশি ঘরোয়া স্বাদ।
হ্যাঁ, Deshi Touch সরিষার তেল ঠান্ডা-প্রেসড (ঘানি/চাকা), যা তেলের ঝাঁজ, পুষ্টি ও অ্যান্টিঅক্সিডেন্ট অক্ষুণ্ণ রাখে।
হ্যাঁ। আমাদের মসলা হাতে তৈরি, যতটুকু সম্ভব পাথরে পিষা এবং কৃত্রিম রং, MSG ও সংরক্ষণকারী পদার্থবিহীন।
আপনি আমাদের ফেসবুক পেজ, ওয়েবসাইট, ফোন বা WhatsApp-এর মাধ্যমে অর্ডার করতে পারেন। সারাদেশে হোম ডেলিভারি সেবা রয়েছে।
হ্যাঁ, বাংলাদেশের অনেক এলাকায় ক্যাশ অন ডেলিভারি পাওয়া যায়। ডেলিভারি চার্জ অবস্থান অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
যদি ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য পান, তবে ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করলে পণ্য পরিবর্তন বা ফেরত নেওয়া হবে।
- মধু: ঠান্ডা ও শুকনা জায়গায় রাখুন, ফ্রিজে রাখা প্রয়োজন নেই।
- ঘি ও মাখন: এয়ারটাইট পাত্রে রাখুন; মাখন অবশ্যই ফ্রিজে রাখুন।
- মসলা: শুকনা পাত্রে রাখুন, যেন আর্দ্রতা না লাগে।